Suspensão automática por “violação” que você não cometeu? Você tem direito a informação clara, canal de defesa efetivo e revisão humana. Sem transparência e resposta adequada, a plataforma afronta princípios do Marco Civil e regras de proteção ao consumidor — e pode ser obrigada a reativar e indenizar. Planalto+1
Como agir
- Salve e-mails/avisos de suspensão e seus recursos internos.
- Reúna evidências de conformidade com as diretrizes (conteúdos, contratos, briefing de campanhas).
- Leve o caso ao Judiciário com pedido de tutela provisória e reparação pelos prejuízos.
Não aceite “foi o algoritmo”. Seu direito à explicação e à defesa é real.
