Foi surpreendido com cancelamento/suspensão? Em planos individuais/familiares, a rescisão unilateral só é possível por fraude ou inadimplência superior a 60 dias (consecutivos ou não) nos últimos 12 meses, e o beneficiário deve ser notificado — comunicado até o 50º dia de atraso. Sem essas condições, o cancelamento é irregular e pode ser revertido. Serviços e Informações do Brasil
Se havia tratamento em curso, a interrupção abrupta agrava a responsabilidade. Além do restabelecimento, é possível buscar indenização por danos causados (custos médicos, abalo, perda de chance terapêutica).
O que guardar
- Boletos/comprovantes, cartas/e-mails de notificação e protocolos.
- Prescrições e provas de tratamento ativo.
- Registre reclamação na ANS e procure medida judicial urgente para reativar.
Saúde não se cancela por “engano”. Vamos restabelecer seu plano.
