Conta invadida, acesso perdido e prejuízo profissional? Plataformas digitais têm deveres de segurança, transparência e guarda de registros, à luz do Marco Civil da Internet e da LGPD. Esses marcos garantem direitos do usuário e impõem responsabilidades sobre tratamento e proteção de dados — base para exigir restabelecimento célere e indenização quando há falha de suporte ou vulnerabilidade explorada. Planalto+1
Provas que ajudam
- Boletim de ocorrência, prints de alertas/e-mails, faturas de anúncios e conversas com clientes.
- Protocolos de suporte e formulários internos.
- Histórico de 2FA e e-mail/telefone vinculados (a plataforma deve zelar por logs). Senado Federal
Com esse conjunto, buscamos tutela de urgência para recuperar a conta e reparação por danos materiais (perda de contratos, anúncios desperdiçados) e morais.
Seu perfil é seu negócio. A gente trabalha para devolvê-lo rápido — e com reparação.
